Zásady vrácení peněz a vrácení

www.kilogrammes.com (dále jen „stránky“) zveřejňuje společnost Nanogram sro se sídlem Delnická, 776/5, Praha a intrakomunitární DIČ CZ08020183. Poděkování za stránky: Všechna práva na reprodukci nebo nabídku vyhrazena společnosti Nanogram sro

Společnost lze kontaktovat e-mailem kliknutím na kontaktní formulář dostupný prostřednictvím nabídky webu nebo prostřednictvím adresy support@kilogrammes.com.

Dále jen „Prodávající“ nebo „Společnost“. Na jedné straně A fyzická nebo právnická osoba nakupující produkty nebo služby od společnosti, dále jen „Kupující“ nebo „Zákazník“ Na druhé straně bylo vysvětleno a dohodnuto následující:

Preambule
Prodávající je vydavatelem komerčních produktů a služeb určených spotřebitelům, nabízených prostřednictvím jeho webových stránek staging-kilogrammes.kinsta.cloud. Seznam a popis zboží a služeb nabízených Společností je k nahlédnutí na výše uvedených stránkách.

Kilogramme nabízí svým zákazníkům následující produkty:

ČLÁNEK 1: ÚČEL

Tyto Všeobecné obchodní podmínky určují práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s online prodejem Produktů nebo Služeb nabízených Prodávajícím.

ČLÁNEK 2: OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto Všeobecné prodejní podmínky (CGV) upravují prodej Produktů nebo Služeb realizovaný prostřednictvím webových stránek Společnosti a jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jsou plně vymahatelné vůči kupujícímu, který je přijal před zadáním objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit zveřejněním nové verze na svých webových stránkách. V takovém případě platí obchodní podmínky platné v den platby (nebo první platby v případě více plateb) objednávky.

Společnost také zajišťuje, že jejich přijetí je jasné a bez výhrad, nastavením zaškrtávacího políčka a kliknutím na potvrzení. Zákazník prohlašuje, že si přečetl všechny tyto Všeobecné podmínky prodeje a případně Zvláštní podmínky prodeje související s produktem nebo službou a že je přijímá bez omezení nebo výhrad.
Zákazník potvrzuje, že obdržel potřebné rady a informace k zajištění vhodnosti nabídky pro jeho potřeby.
Zákazník prohlašuje, že je oprávněn legálně uzavírat smlouvy podle francouzského práva nebo platně zastupovat fyzickou nebo právnickou osobu, pro kterou se zavázal.
Pokud není prokázáno jinak, informace zaznamenané Společností představují důkaz o všech transakcích.

ČLÁNEK 3: CENA

Ceny produktů prodávaných prostřednictvím webových stránek jsou uvedeny v eurech včetně všech daní a jsou přesně stanoveny na stránkách s popisem produktu. Jsou také uvedeny v eurech, včetně všech daní (DPH + další možné daně) na stránce objednávky produktu a bez specifických nákladů na dopravu. U všech produktů zasílaných mimo Evropskou unii a/nebo DOM-TOM je cena vypočítána bez daní automaticky na faktuře. V určitých případech mohou být splatná cla nebo jiné místní daně nebo dovozní cla nebo státní daně. Tato práva a částky nespadají do odpovědnosti prodávajícího. Bude za ně odpovědný kupující a jsou jeho odpovědností (prohlášení, platba příslušným orgánům atd.). Prodávající proto vyzývá kupujícího, aby se o těchto aspektech informoval u příslušných místních úřadů. Společnost si vyhrazuje právo své ceny kdykoli do budoucna upravit. Za telekomunikační náklady nutné pro přístup na webové stránky Společnosti odpovídá Zákazník. Případně také náklady na doručení.

ČLÁNEK 4: UZAVŘENÍ ONLINE SMLOUVY

Zákazník musí provést řadu kroků k uzavření smlouvy elektronicky, aby mohl dokončit svou objednávku:

Informace o základních charakteristikách Produktu;
Volba produktu, případně jeho možnosti
Uvedení základních kontaktních údajů Zákazníka (identifikace, e-mail, adresa atd.);
Přijetí těchto Všeobecných podmínek prodeje
Ověření prvků objednávky (formalita dvojitého kliknutí) a případně oprava chyb. Před přistoupením k potvrzení má kupující možnost zkontrolovat údaje o své objednávce, její cenu a případné chyby opravit, případně objednávku zrušit. Potvrzení objednávky bude představovat vznik této smlouvy.
Dále postupujte podle pokynů k platbě, platbě za produkty, následně doručení objednávky. Zákazník obdrží e-mailem potvrzení o zaplacení objednávky a zároveň potvrzení o přijetí objednávky. Obdrží kopii těchto všeobecných podmínek prodeje ve formátu .pdf.
Během procesu objednávání bude mít zákazník možnost identifikovat chyby vzniklé při zadávání dat a opravit je. Jazykem navrženým pro uzavření smlouvy je francouzština.
Podmínky nabídky a všeobecné podmínky prodeje jsou zasílány e-mailem kupujícímu při objednávce a archivovány na webových stránkách prodávajícího. Případná profesní a obchodní pravidla, kterými se autor nabídky hodlá řídit, jsou k nahlédnutí v části „dodatečná pravidla“ těchto Všeobecných obchodních podmínek, která jsou k nahlédnutí na webových stránkách prodávajícího na následující adrese: staging- kilogrammes.kinsta .mrak
Archivace komunikace, objednávky, údajů o objednávce, jakož i faktur se provádí na spolehlivém a trvanlivém médiu tak, aby tvořila věrnou a trvanlivou kopii v souladu s ustanovením článku 1360 občanského zákoníku. Tyto informace mohou být předloženy jako důkaz smlouvy.
U dodávaných produktů bude dodání provedeno na adresu uvedenou zákazníkem. Pro účely úspěšného dokončení objednávky se Zákazník zavazuje uvést pravdivé identifikační údaje. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, například z důvodu abnormálního požadavku, učiněného ve zlé víře nebo z jakéhokoli oprávněného důvodu.

ČLÁNEK 5: PRODUKTY A SLUŽBY

Na webových stránkách společnosti jsou kupujícímu zpřístupněny základní vlastnosti zboží, služeb a jejich příslušné ceny, případně i způsob použití produktu.

Spotřebitel je informován označením, štítkem, vystavením nebo jiným vhodným postupem o cenách a konkrétních podmínkách prodeje a provádění služeb před uzavřením kupní smlouvy. Ve všech případech je celková dlužná částka kupujícího uvedena na stránce potvrzení objednávky. Prodejní cena produktu je platná v den objednávky, nezahrnuje dodatečně fakturované náklady na dopravu. Tyto případné náklady jsou kupujícímu sděleny v průběhu prodejního procesu a v každém případě v okamžiku potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo své ceny kdykoli upravit, přičemž garantuje uplatnění ceny uvedené v době objednávky. Pokud produkty nebo služby nejsou realizovány okamžitě, na stránce prezentace produktu jsou uvedeny jasné informace o termínech dodání produktů nebo služeb. Zákazník potvrzuje, že obdržel podrobnosti o nákladech na dodání, jakož i platebních, dodacích a plnění smlouvy, jakož i podrobné informace týkající se totožnosti prodávajícího, jeho poštovních, telefonních a elektronických kontaktních údajů a jeho činnosti v rámci tohoto prodeje. Prodávající se zavazuje splnit objednávku Zákazníka pouze v rámci dostupných zásob Produktů.

Pokud tak neučiní, informuje Prodávající Zákazníka; pokud byla objednávka zadána a nedojde-li k dohodě se zákazníkem o novém termínu dodání, prodávající zákazníkovi vrátí peníze. Smluvní informace jsou uvedeny podrobně a ve francouzštině. Strany se dohodly, že ilustrace nebo fotografie produktů nabízených k prodeji nemají žádnou smluvní hodnotu. Doba platnosti nabídky Produktů i jejich ceny jsou uvedeny na webových stránkách Společnosti, stejně jako minimální doba trvání nabízených smluv, pokud se týkají nepřetržité nebo periodické dodávky produktů nebo služeb. Není-li uvedeno jinak, práva udělená podle této smlouvy jsou udělena pouze fyzické osobě podepisující objednávku (nebo osobě držitele poskytnuté e-mailové adresy).

ČLÁNEK 6: SOULADU

Produkty a služby nabízené k prodeji prostřednictvím těchto Všeobecných obchodních podmínek splňují v souladu s článkem L.411-1 Spotřebitelského zákoníku platné požadavky týkající se bezpečnosti a zdraví osob, věrnosti obchodních transakcí a ochrany spotřebitele.

ČLÁNEK 7: DODACÍ PODMÍNKY

Produkty jsou dodávány na doručovací adresu, která byla uvedena při objednávce a v uvedených termínech. Tyto lhůty nezohledňují dobu přípravy objednávky. Pokud Zákazník objedná několik produktů současně, mohou mít různé dodací lhůty podle následujících způsobů: doručení prostřednictvím jednoho nebo více balíků.

Prodávající připomíná, že když zákazník fyzicky převezme produkty, přechází na něj riziko ztráty nebo poškození produktů. Je na Zákazníkovi, aby oznámil přepravci případné výhrady k dodanému produktu.

ČLÁNEK 8: DOSTUPNOST A PREZENTACE

Pokud je zboží nedostupné po dobu delší než 30 pracovních dnů, budete okamžitě informováni o očekávaných dodacích lhůtách a objednávka tohoto zboží může být na jednoduchou žádost zrušena. Zákazník pak může požádat o připsání kreditu na částku položky nebo o vrácení peněz v plné výši a zrušení objednávky.

ČLÁNEK 9: PLATBA

Platba je splatná ihned po objednání, a to i u předem objednaných produktů. Zákazník může platit platební kartou nebo bankovním šekem. Karty vydané bankami se sídlem mimo Evropu musí být mezinárodními bankovními kartami (Mastercard nebo Visa). Bezpečnou online platbu kreditní kartou provádí náš poskytovatel plateb VivaWallet. Přenášené informace jsou zašifrovány podle pravidel techniky a nelze je číst během přenosu v síti.

Jakmile zákazník iniciuje platbu, je transakce po ověření informací okamžitě odečtena. V souladu s ustanoveními měnového a finančního zákoníku je závazek k platbě daný kartou neodvolatelný. Poskytnutím svých bankovních údajů během prodeje dává Zákazník prodávajícímu oprávnění strhnout z jeho karty částku odpovídající uvedené ceně. Zákazník potvrzuje, že je zákonným držitelem karty, která má být debetována, a že je ze zákona oprávněn ji používat. V případě chyby, nebo nemožnosti odepsat z karty, je Prodej okamžitě automaticky ukončen a objednávka stornována.

ČLÁNEK 10: OCHRANNÁ LHŮTA

Kupující má v souladu s ustanoveními Spotřebitelského zákoníku právo odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne obdržení jeho objednávky.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit kontaktováním společnosti následovně: podání stížnosti na 2. poschodí, College House, 17 King Edawards Road, Ruislip, HA4 7AE, Londýn – Spojené království.

Informujeme zákazníky, že v souladu s ustanoveními článků nelze toto právo na odstoupení od smlouvy uplatnit u žádného zboží, u kterého probíhá proces výroby nebo dodávky.

Pokud je právo na odstoupení uplatněno ve výše uvedené lhůtě, bude cena zakoupeného produktu (produktů) a náklady na dopravu vráceny, přičemž náklady na vrácení zůstávají v odpovědnosti zákazníka. Vrácení produktů musí být provedeno v původním stavu a kompletní (neotevřené balíčky atd.); Pokud je to možné, musí k nim být přiložena kopie dokladu o koupi.

ČLÁNEK 11: VYŠŠÍ MOC

Plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy je pozastaveno v případě, že nastane nahodilá událost nebo vyšší moc, která by znemožnila realizaci. Prodávající bude o vzniku takové události Zákazníka informovat co nejdříve.

ČLÁNEK 12: PLATNÉ PRÁVO A USTANOVENÍ

Všechny klauzule uvedené v těchto všeobecných podmínkách prodeje, stejně jako všechny nákupní a prodejní transakce v nich uvedené, budou podléhat anglickému právu. Neplatnost smluvní doložky neznamená neplatnost těchto všeobecných podmínek prodeje.